SpanVA foi desconectado.

401 Erro de API da guia de disgnóstico do SpanVA

Quando um SpanVA é provisionado, um token é atribuído ao SysAdmin que provisionou o SpanVA. Este usuário deve permanecer ativo com privilégios SysAdmin para que o SpanVA funcione. O SpanVA falha para um estado Desconectado se o usuário for removido, desativado ou perder privilégios SysAdmin. 

  • Se o usuário estiver desativado, reative a conta do usuário e reinicie o SpanVA. O SpanVA retorna ao status "Alive".
  • Se o usuário perder privilégios SysAdmin, promova o usuário de volta ao SysAdmin e reinicie o SpanVA. O SpanVA retorna ao status "Alive".
  • Se o usuário for excluído, o token será perdido e um novo SysAdmin deverá ser provisionado para o SpanVA. Entre em contato com o suporte e forneça os seguintes detalhes:
    • Seu ID de locatário
    • E-mail do antigo SysAdmin que foi removido
    • E-mail de um novo SysAdmin para atribuir
    • O nome do SpanVA
    • ID do SpanVA

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