Damit Sie SEP Cloud nutzen können, benötigen Sie ein gültiges Abonnement. Abonnementoptionen sind verfügbar, die Ihnen Support für verschiedene Betriebssysteme und Gerätetypen bieten. Wenn Sie ein Probeabonnement haben, können Sie es ganz einfach in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandeln.

Auf der Seite "Abonnements" können Sie Ihre Abonnements in einer Diagramm- oder Listenansicht anzeigen.

Wenn Sie Fragen zum Abonnement haben, können Sie ein Ticket mit Ihrer Support-ID erstellen. Wählen Sie auf der Seite "Abonnements" die Listenansicht und blenden Sie weitere Informationen zum Abonnement ein, um nach der Support-ID zu suchen. Weitere Informationen finden Sie im Menü des SEP Cloud-Profils unter "Info/Support".

Tabelle: Abonnementoptionen

Erforderlicher Schutz

Abonnementtyp

Schutz für Laptops, Desktops und Microsoft Surface-Tablets. Mobiler Schutz für Tablets und Smartphones.

Lizenzname: Symantec Endpoint Protection Cloud (Per User)

Lizenztyp: Einzelbenutzerlizenzen. Unterstützt mehrere Geräte pro Benutzer, bis zu dem in Ihrem Abonnement festgelegten Maximum.

Eine Benutzerlizenz wird nur beansprucht, wenn ein Gerät mit dem Benutzer verknüpft ist, beispielsweise wenn der Benutzer das erste Gerät registriert.

Schutz für Laptops, Desktops und Microsoft Surface-Tablets. Mobiler Schutz für Tablets und Smartphones.

Lizenzname: Symantec Endpoint Protection Cloud (Per Device)

Lizenztyp: Einzelbenutzerlizenzen.

Schutz für Windows-Server.

Lizenzname: Symantec Endpoint Protection Cloud (Per Server)

Lizenztyp: Einzelserverlizenzen.

Verschlüsselungsverwaltung für Windows-, Mac- und Android-Geräte.

Lizenzname: Symantec Encryption Management for Endpoint Protection Cloud

Lizenztyp: Einzelbenutzerlizenzen.

Hinweis: Nur als Add-on für Einzelbenutzerabonnements verfügbar. Die Gesamtanzahl der Verschlüsselungs-Add-ons muss kleiner oder gleich der Anzahl der abonnierten Benutzerplätze sein.

Schutz für Laptops, Desktops und Microsoft Surface-Tablets für Universitäten und Studenten. Mobiler Schutz für Tablets und Smartphones.

Diese Funktion ist derzeit im Rahmen der Symantec Endpoint Protection Academic Edition als Paketabonnement für Universitäten und Studenten verfügbar. Sie kann nicht separat erworben werden.

Lizenztyp: Einzelbenutzerlizenzen. Derzeit ist dieses Abonnement nur über Symantec-Partner verfügbar.

Hinweis:

Kunden von Symantec-Partnern können Testversionen und Lizenzen über den verwendeten Partner anfordern.

Testabonnements

Auf der Landing-Page für Symantec Security Cloud steht eine kostenlose Testversion zur Verfügung. Die Testversion ist normalerweise 60 Tage lang gültig, und ein Probeabonnement umfasst normalerweise 50 Lizenzen.

Hinweis:

Ihr Testabonnement enthält möglicherweise eine Verschlüsselung. Nach Ablauf der Testversion ist diese noch für einen Kulanzzeitraum von 30 Tagen gültig. Während dieser Zeit können Sie das Verschlüsselungs-Add-on erwerben oder die Geräte entschlüsseln.

Siehe Abrufen von Wiederherstellungsschlüsseln.

Aktualisieren auf kostenpflichtige Abonnements

Während des Test- bzw. Kulanzzeitraums können Sie jederzeit in der SEP Cloud-Konsole auf der Seite "Abonnements" mit der Option "Jetzt kaufen" die Testversion auf ein kostenpflichtiges Abonnement aktualisieren. Sie müssen weder SEP Cloud neu konfigurieren noch die Geräte erneut anmelden. Sie können Ihrem Abonnement auf der Seite "Abonnements" über die Option "Mehr kaufen" weitere Lizenzen hinzufügen. Symantec beendet das Testkonto nach Ablauf des Kulanzzeitraums und löscht die Daten, die mit diesem Konto verknüpft sind.

Verlängern eines kostenpflichtigen Abonnements

Verlängerungen hängen von dem Zeitraum ab, in dem ein Abonnement gültig ist:

Feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung

Abonnements mit fester Laufzeit können innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum verlängert werden. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen vor Ablaufdatum verlängern, bietet Symantec einen zusätzlichen Kulanzzeitraum von 30 Tagen zum Verlängern Ihres Abonnements, damit die Geräte weiterhin geschützt werden. Symantec beendet das gebührenpflichtige Konto nach Ablauf des Kulanzzeitraums und löscht die Daten, die mit diesem Konto verknüpft sind.

Feste Laufzeit mit automatischer Verlängerung

Abonnements mit fester Laufzeit und automatischer Verlängerung werden automatisch vor Ablauf verlängert.

Kein Ablaufdatum

Abonnements, die über unsere Partner-Marketplaces angeboten werden, werden im Allgemeinen monatlich oder jährlich abgerechnet und laufen erst ab, wenn Sie ausdrücklich beendet werden. Dieses Abonnement ist im Marketplace des Cloud-Service Provider verfügbar und die Anzahl Lizenzen kann ebenfalls dort geändert werden.

Wenn ein Abonnement beendet wird:

  • Clients laden keine Updates mehr herunter.

  • Clients sind nicht mehr geschützt.

  • Der Kontoadministrator kann auf die Seite "Abonnements" in der Konsole zugreifen.

Zum Schützen der Geräte können Sie ein neues Abonnement im Marketplace erwerben. Dann müssen Sie in der Konsole die Gruppen auf das neue Abonnement übertragen.

Wenn Sie Ihr Abonnement direkt von Symantec erworben haben, können Sie die Option "Verlängern" auf der Seite "Abonnements" verwenden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit verlängern, bevor es abläuft.

Lizenznutzung

Je nach Abonnement dürfen Sie so viele Benutzer erstellen bzw. Geräte und Server anmelden, wie im Lizenzlimit des Abonnements zugelassen.

Wenn Sie weitere Geräte oder Server anmelden bzw. weitere Benutzer erstellen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Heben Sie die Anmeldung von Geräten oder Servern auf, die nicht genutzt werden.

  • Deaktivieren Sie Benutzerkonten, die nicht genutzt werden. Beispiel: Benutzer, die im Urlaub sind oder deren Konto noch nicht aktiviert wurde.

  • Heben Sie die Anmeldung aller Geräte eines vorhandenen Benutzers auf, um die zugewiesene Benutzerlizenz freizugeben. Eine Benutzerlizenz wird nur beansprucht, wenn ein Gerät mit dem Benutzer verknüpft ist.

  • Kaufen Sie weitere Lizenzen für Ihr Abonnement.

Dabei können Sie auch die Option "Automatisch verlängern" aktivieren. Ihre Abonnements werden dann automatisch bei Ablauf der Laufzeit verlängert.

Mehrere Abonnements

Mehrere Abonnements bieten die Flexibilität, Abrechnungszyklen zu staffeln und die Anforderungen Ihrer Benutzer oder Region zu erfüllen.

Beispielsweise können Sie ein Abonnement mit Gerätelizenz für Büromitarbeiter verwenden, um deren Desktop-Geräte zu schützen, und ein Abonnement mit Einzelbenutzerlizenz für Vertriebsmitarbeiter, damit diese ihre Mobilgeräte anmelden können.

Hinweis:

Wenn Sie auf Abonnements pro Gerät und pro Benutzer erwerben, werden zwei verschiedene Abonnements erstellt und separat auf der Seite "Abonnements" aufgelistet. Sie können dann dem entsprechenden Abonnement Gruppen zuweisen.

Siehe Übertragen von Gruppen aus einem Abonnement auf ein anderes

Siehe Konfigurieren von Abonnementbenachrichtigungen

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