Anzeigen von E-Mail-Headern zur Fehlerbehebung bei der E-Mail-Zustellung

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie zur Fehlerbehebung bei der E-Mail-Zustellung E-Mail-Header suchen.

E-Mail-Header enthalten hilfreiche Informationen zur Fehlerbehebung bei E-Mail-Zustellproblemen. Unter anderen sind folgende Informationen enthalten:

• Route
• Absender
• Empfänger
• Daten und Uhrzeiten
• Spam-Bewertung

Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Header in Email Security.cloud

In diesem Handbuch wird beschrieben, wie in den folgenden E-Mail-Programmen auf die E-Mail-Header zugreifen:

Office 365/Outlook Web Access (OWA)/Exchange 2016

1. In Outlook Web Access oder Exchange 2016 klicken in Sie der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf den Pfeil nach unten.
   Er befindet sich in der rechten oberen Ecke neben "Antworten" oder "Allen antworten".
2. Klicken Sie auf Nachrichtdetails anzeigen.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Exchange 2013

1. Klicken Sie in Exchange 2013 in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf das Ellipsensymbol (...).
   Er befindet sich in der rechten oberen Ecke neben "Antworten" oder "Allen antworten" oder "Weiterleiten".
2. Klicken Sie auf Nachrichtdetails anzeigen.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Exchange 2007 und Exchange 2010

1. Klicken Sie in Exchange 2013 in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf das Symbol Nachrichtdetails.
2. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Gmail/Google Mail

1. Klicken Sie in Gmail in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf Antworten, klicken Sie auf das nach unten weisende Dreieckoder den Pfeil.
2. Klicken Sie auf Original anzeigen.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Outlook.com

1. Klicken Sie in Outlook.com in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf Aktionen.
2. Klicken Sie auf Nachrichtenquelle anzeigen.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Outlook 2016, 2013 oder 2010

1. Klicken Sie in Outlook in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf die Registerkarte Datei.
2. Klicken Sie im Infobereich auf Eigenschaften.
3. Prüfen Sie die daraufhin im Feld für die Internetheader die für den E-Mail-Header angezeigten Informationen.

Alternative Methode

1. Klicken Sie in Outlook in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf die Registerkarte Nachricht.
2. Klicken Sie in der Gruppe "Tags". auf das kleine Symbol zum Starten des Dialogfelds (Pfeil nach unten in der rechten unteren Ecke). Das Dialogfeld "Nachrichtenoptionen" wird eingeblendet.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Outlook 2016 für Mac

1. Klicken Sie in Outlook in der Nachrichtenliste mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten.
2. Klicken Sie auf Quelle anzeigen.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Mail (Apple)

1. Klicken Sie in Mail in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf Darstellung > E-Mail > Reine Datei.
   • Klicken Sie in Mail 1.x auf E-Meldung> Anzeigen> Reine Datei.
2. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Yahoo! E-Mail

1. Klicken Sie in Yahoo! Mail in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, auf ...Mehr > Unformatierte Nachricht anzeigen.
2. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Eudora

1. Doppelklicken Sie in Eudora auf die E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Blah Blah Blah.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.

Groupwise

1. Klicken Sie in Groupwise in der E-Mail, deren Header Sie anzeigen möchten, aufDatei > Anhänge > Anzeigen.
2. Wählen Sie den Anhangstyp Mime.822.
3. Prüfen Sie die daraufhin angezeigten Informationen im E-Mail-Header.