Pour utiliser SEP Cloud, vous avez besoin d'un abonnement valide. Plusieurs options d'abonnement incluant la prise en charge de divers systèmes d'exploitation et types d'appareil sont disponibles. Si vous utilisez un abonnement d'évaluation, vous pouvez facilement le convertir en abonnement payant.

Sur la page Abonnements, vous pouvez afficher vos abonnements dans une vue de graphique ou de liste, selon vos préférences.

Si vous avez besoin d'aide concernant un abonnement, vous pouvez utiliser votre ID de support pour créer un ticket. Sur la page Abonnements, sélectionnez la vue de liste et développez l'abonnement pour trouver l' ID de support. Pour obtenir plus d'informations, sélectionnez À propos/Support dans le menu SEP Cloud.

Tableau : Options d'abonnement

Protection requise

Type d'abonnement

Protection des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des tablettes Microsoft Surface. Sécurité mobile pour les tablettes et smartphones.

Nom de la licence : Symantec Endpoint Protection Cloud (Per User)

Type de licence : licences par utilisateur. Prend en charge plusieurs appareils par utilisateur, jusqu'à un maximum qui dépend de votre abonnement.

Une licence utilisateur est utilisée uniquement lorsqu'un appareil est associé à l'utilisateur, par exemple, lorsque l'utilisateur inscrit un premier appareil.

Protection des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des tablettes Microsoft Surface. Sécurité mobile pour les tablettes et smartphones.

Nom de la licence : Symantec Endpoint Protection Cloud (Per Device)

Type de licence : licences par appareil.

Protection des serveurs Windows.

Nom de la licence : Symantec Endpoint Protection Cloud (Per Server)

Type de licence : licences par serveur.

Gestion du chiffrement pour Windows, Mac et les appareils Android.

Nom de la licence : Symantec Encryption Management for Endpoint Protection Cloud

Type de licence : licences par utilisateur.

Remarque : disponible uniquement en tant que module additionnel pour les abonnements par utilisateur. Le nombre total de modules additionnels de chiffrement doit être inférieur ou égal au nombre d'abonnements de poste par utilisateur.

Protection des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des tablettes Microsoft Surface pour les universités et les étudiants. Sécurité mobile pour les tablettes et smartphones.

Actuellement disponible avec Symantec Endpoint Protection Academic Edition en tant qu'abonnement intégré pour les universités et les étudiants afin de protéger leurs appareils. Vous ne pouvez pas l'acheter séparément.

Type de licence : licences par appareil. Cet abonnement est disponible via les partenaires de Symantec uniquement.

Remarque :

Les clients de partenaires de Symantec peuvent commander des versions d'évaluation et des licences auprès de leur partenaire.

Abonnements d'évaluation

Tout utilisateur peut démarrer une évaluation gratuite depuis la page de destination de Symantec Security Cloud. La durée de l'évaluation est en général de 60 jours et un abonnement d'évaluation contient habituellement 50 licences.

Remarque :

Votre abonnement d'évaluation peut inclure le chiffrement. Quand l'évaluation expire, vous disposez d'une période de grâce de 30 jours. Au cours de cette période, vous pouvez décider d'acheter le module additionnel de chiffrement ou de déchiffrer vos appareils.

Se reporter à Obtention des clés de récupération.

Mise à niveau vers des abonnements payants

Vous pouvez mettre à niveau votre version d'évaluation vers un abonnement payant à tout moment pendant la durée de l'évaluation ou de la période de grâce à partir de la console SEP Cloud à l'aide de l'option Acheter maintenant sur la page Abonnements. Vous n'avez pas besoin de reconfigurer SEP Cloud ou de réinscrire vos appareils. Vous pouvez également ajouter des licences supplémentaires à votre abonnement à l'aide de l'option Acheter davantage. Symantec ferme le compte d'évaluation après l'expiration de la période de grâce et purge les données associées à ce compte.

Renouvellement de l'abonnement payant

Les renouvellements dépendent de la période pour laquelle un abonnement est valide :

Durée fixe sans renouvellement automatique

Les abonnements disposant d'une période fixe peuvent être renouvelés dans les 30 jours après l'expiration. Si vous ne renouvelez pas dans les 30 jours après l'expiration, Symantec offre une période de grâce supplémentaire de 30 jours pour renouveler votre abonnement afin de continuer à protéger vos appareils. Symantec ferme le compte payant après l'expiration de la période de grâce et purge les données associées à ce compte.

Durée fixe avec renouvellement automatique

Les abonnements qui disposent d'une période fixe avec le renouvellement automatique sont renouvelés automatiquement avant l'expiration.

Sans expiration

Les abonnements proposés par le biais de nos marketplaces partenaires sont généralement facturés mensuellement ou annuellement et n'expirent jamais sauf si explicitement interrompus. Cet abonnement peut être acheté via le marketplace du fournisseur de services cloud et la quantité de licences peut être augmentée ou diminuée comme cela est proposé par le marketplace.

Quand un abonnement est résilié :

  • Les clients cessent de télécharger les mises à jour.

  • Les clients ne sont plus protégés.

  • L'administrateur du compte ne peut accéder qu'à la page Abonnements dans la console.

Pour protéger les appareils, vous pouvez acheter un nouvel abonnement sur le marketplace, puis transférer les groupes vers le nouvel abonnement, à partir de la console.

Si vous avez acheté votre abonnement directement auprès de Symantec, vous pouvez utiliser l'option Renouveler de la page Abonnements pour renouveler l'abonnement. Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment avant son expiration.

Utilisation des licences

En fonction de votre abonnement, vous pouvez créer un utilisateur, inscrire un appareil ou un serveur jusqu'à la limite de licence prévue pour un abonnement.

Pour inscrire des appareils ou des serveurs supplémentaires ou créer davantage d'utilisateurs, vous pouvez procéder comme suit :

  • Désinscrivez des appareils ou des serveurs qui ne sont pas en cours d'utilisation.

  • Désactivez les comptes utilisateurs qui ne sont pas en cours d'utilisation. Par exemple, les utilisateurs qui sont absents ou qui n'ont pas encore activé leur compte.

  • Désinscrivez tous les appareils d'un utilisateur existant pour récupérer la licence utilisateur attribuée. Une licence utilisateur est utilisée uniquement lorsqu'un appareil est associé à l'utilisateur.

  • Mettez l'abonnement à jour pour acheter des licences supplémentaires.

Lors de l'achat de l'abonnement, vous pouvez également choisir l'option Renouvellement automatique pour renouveler vos abonnements automatiquement à leur terme.

Plusieurs abonnements

En cumulant plusieurs abonnements, vous pouvez échelonner les cycles de facturation et répondre aux besoins de vos utilisateurs ou aux besoins régionaux.

Par exemple, vous pouvez utiliser un abonnement par appareil pour vos employés administratifs afin de protéger leurs appareils de bureau et un abonnement par utilisateur pour votre personnel des ventes, afin qu'ils puissent inscrire leurs appareils mobiles.

Remarque :

Si vous achetez à la fois l'abonnement par appareil et l'abonnement par utilisateur, deux abonnements différents sont créés et répertoriés séparément sur la page Abonnements. Vous pouvez alors assigner des groupes à l'abonnement approprié.

Se reporter à Transfert d'un groupe d'un abonnement à un autre

Se reporter à Configuration des notifications d'abonnement

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