Vous devez mettre à niveau les clients Symantec Endpoint Protection 12.1 après avoir mis à niveau Symantec Endpoint Protection Manager ou après avoir ajouté les derniers packages d'installation client.

Table des matières

Présentation d'AutoUpgrade

Vous pouvez utiliser AutoUpgrade pour installer une nouvelle version de Symantec Endpoint Protection 12.1 sur tous les clients d'un groupe.

Utilisez-le pour mettre à niveau plusieurs ordinateurs d'un réseau vers une nouvelle version de Symantec Endpoint Protection avec un minimum d'intervention de l'utilisateur.

Pour mettre à niveau Symantec Endpoint Protection sur un réseau, il faut simplement mettre à niveau manuellement Symantec Endpoint Protection Manager. Après la mise à niveau, les clients téléchargeront le package d'installation attribué à leur groupe par pulsation par rapport à leur gestionnaire, ou selon un calendrier particulier.

Mise à niveau des clients à l'aide d'AutoUpgrade

Pour mettre à niveau des clients à l'aide d'AutoUpgrade :

  1. Dans Symantec Endpoint Protection Manager, cliquez sur Admin
  2. Cliquez sur Installer les packages.
  3. Sous Tâches, cliquez sur Mise à niveau des clients avec le package.
  4. Dans le volet Assistant de mise à niveau des groupes, cliquez sur Suivant.
  5. Dans le volet Sélectionner un package d'installation client, sélectionnez le package approprié puis cliquez sur Suivant.
  6. Dans le volet Spécifier des groupes, sélectionnez les groupes à mettre à niveau, puis cliquez sur Suivant.
  7. Dans le volet Paramètres de mise à niveau de package, sélectionnez Télécharger depuis le serveur d'administration.

    Remarque : Pour réduire la bande passante, installez et sélectionnez un package sur un serveur Web local pour les clients que vous mettez à niveau.
  8. Cliquez sur Paramètres de mise à niveau.
  9. Sur l'onglet Général, sélectionnez Conserver les fonctionnalités existantes des clients lors de la mise à jour.
  10. Sélectionnez un paramètre d'installation client dans la liste déroulante pour modifier le comportement de redémarrage ou le laisser par défaut pour inviter les utilisateurs à redémarrer. Un redémarrage est forcé la nuit ou lorsqu'aucun utiilisateur n'est connecté.
  11. Configurez le calendrier de mise à niveau si désiré ou laissez-le décoché pour lancer le déploiement à la prochaine pulsation du client.
  12. En option, sur l'onglet Notification, personnalisez les paramètres de notification d'utilisateur.

    Vous pouvez personnaliser le message affiché sur l'ordinateur client par le processus de mise à niveau. Vous pouvez également permettre à l'utilisateur de reporter la mise à niveau à un délai ultérieur que vous spécifiez.

    Pour en savoir plus sur les paramètres de planification et de notification, cliquez sur Aide dans l'onglet Notification.
  13. Cliquez sur OK.
  14. Dans Assistant de mise à niveau des groupes, cliquez sur Suivant.
  15. Cliquez sur Terminer.

Attention : Vous devez d'abord mettre à jour un groupe restreint d'ordinateurs de test avant de procéder à la mise à jour de tout le réseau de production.

Redémarrage des clients après avoir utilisé AutoUpgrade

Vous devez redémarrer les ordinateurs clients après avoir mis à niveau le logiciel client Par défaut, les ordinateurs clients redémarrent automatiquement après l'installation.

Vous pouvez configurer les options de redémarrage sur un groupe pour contrôler le redémarrage des ordinateurs après la mise à niveau automatique. Vous pouvez également redémarrer les ordinateurs clients à tout moment en exécutant une commande de redémarrage à partir du serveur d'administration.

Vous pouvez planifier le redémarrage des ordinateurs clients à un moment pratique pour les utilisateurs Vous pouvez forcer un redémarrage immédiat ou offrir aux utilisateurs la possibilité de le retarder.

Pour configurer les options de redémarrage sur les ordinateurs clients :

  1. Dans la console, cliquez sur Clients.
  2. Sur la page Clients, sélectionnez un groupe, puis cliquez sur Stratégies.
  3. Dans l'onglet Policies (Politiques), cliquez sur General Settings (Paramètres généraux).
  4. Dans la boîte de dialogue Paramètres généraux, dans l'onglet Paramètres de redémarrage, sélectionnez la méthode et le programme de redémarrage.

    Vous pouvez également ajouter une notification qui s'affiche sur l'ordinateur client avant le redémarrage.
  5. Cliquez sur OK.

Pour redémarrer un ordinateur client sélectionné :

  1. Dans la console, cliquez sur Clients.
  2. Sur la page Clients, dans l'onglet Clients, sélectionnez un groupe.
  3. Dans l'onglet Clients, sélectionnez un client, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Exécuter la commande sur les ordinateurs, puis cliquez sur Redémarrer les ordinateurs clients.
  4. Cliquez sur Oui, spécifiez les options de redémarrage dont vous avez besoin, puis cliquez sur OK.

Pour redémarrer les ordinateurs clients dans un groupe sélectionné :

  1. Dans la console, cliquez sur Clients.
  2. Sur la page Clients, dans l'onglet Clients, sélectionnez un groupe, cliquez sur Exécuter une commande sur le groupe, puis cliquez sur Redémarrer les ordinateurs client.
  3. Cliquez sur Oui, spécifiez les options de redémarrage dont vous avez besoin, puis cliquez sur OK.

Remarque : Certaines options de redémarrage s'appliquent seulement aux clients Windows. Pour en savoir plus, consultez l'aide contextuelle.

Pratiques d'excellence d'AutoUpgrade

Test d'AutoUpgrade avant la mise à niveau

Vous devez tester le processus Mise à niveau automatique avant d'essayer de mettre à niveau un grand nombre de clients dans votre réseau de production. Si vous ne disposez pas d'un réseau d'évaluation, vous pouvez créer un groupe de test dans votre réseau de production. Pour ce test, ajoutez quelques clients non critiques au groupe de test et mettez-les à niveau à l'aide d'AutoUpgrade.

Réduction de la bande passante aux heures de pointe

Pour réduire la bande passante pendant les heures de pointe, planifiez la mise à niveau automatique hors des heures ouvrables dans l'assistant Mise à niveau des clients à l'aide d'un package Pour les réseaux étendus, vous devez également configurer les clients distants de manière à recevoir le package de mise à niveau à partir d'un serveur Web distant.

Mise à niveau à partir de Symantec Endpoint Protection 11.x

Si vous mettez à niveau depuis Symantec Endpoint Protection 11.x et utilisez le contrôle des applications et des périphériques, vous devez désactiver le jeu de règles « Protéger des fichiers client et des clés de registre ».

Après que les clients reçoivent la nouvelle stratégie, vous pouvez effectuer la mise à niveau à l'aide d'AutoUpgrade.

Informations supplémentaires

Confirmation du succès de la mise à niveau

Vous pouvez confirmer le succès de la mise à niveau en vérifiant le numéro de version du logiciel client Le numéro de version est affiché dans le volet Aide > A propos de du client.

Le Symantec Endpoint Protection Manager affiche également le numéro de version du client mis à niveau sur la page Clients après un enregistrement réussi. Vous pouvez sélectionner le groupe, puis l'onglet Clients et modifier la vue vers Etat du client.

Mappage des fonctionnalités entre les clients 11.0 et 12.1

Lorsque vous effectuez la mise à niveau de clients à l'aide de la fonctionnalité AutoUpgrade et que vous cochez Conserver les fonctionnalités existantes, il y aura un mappage des fonctionnalités des clients Symantec Endpoint Protection 11.0 ou 12.0 vers celles de Symantec Endpoint Protection 12.1.

Par exemple, la Protection antivirus et antispyware de Symantec Endpoint Protection 11.0 s'appelle Protection contre les virus et les spywares dans la version 12.1.

Autres méthodes de mise à niveau

En plus d'utiliser AutoUpgrade, vous pouvez également utiliser d'autres méthodes pour mettre à niveau le logiciel client Symantec Endpoint Protection.

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