Si pianifica la disinstallazione, il ritiro o la sostituzione di Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) primario (o unico) nell’ambiente. Qual è il metodo consigliato per spostare i client Symantec Endpoint Protection (SEP) esistenti in un nuovo Endpoint Protection Manager?

 

Esistono tre modi principali per indirizzare un client Endpoint Protection a Endpoint Protection Manager. Scegliere la soluzione che meglio si adatta alla propria situazione.

Soluzione 1

Nella versione 12.1 RU2 o successiva di Endpoint Protection Manager, il metodo preferito per distribuire nuove impostazioni di comunicazione è l'utilizzo della Distribuzione guidata client. Questo processo è descritto nel seguente articolo:

Ripristinare le comunicazioni client-server con Distribuzione pacchetto aggiornamento comunicazioni

Soluzione 2

Esportare un pacchetto di installazione client con impostazioni personalizzate che specificano la rimozione delle impostazioni di comunicazione client-server precedenti, quindi distribuire il pacchetto.

Per creare impostazioni personalizzate di installazione dei client

  1. Accedere al nuovo Endpoint Protection Manager che gestirà il client.
  2. Fare clic su Amministratore > Installa pacchetti.
  3. Fare clic su Impostazioni di installazione client, quindi fare clic su Aggiungi impostazioni di installazione client.
  4. In Impostazioni upgrade, fare clic su Rimuovi tutti i registri e le politiche precedenti e reimposta le impostazioni di comunicazione client-server.
  5. Impostare tutte le altre opzioni come desiderato.
  6. Fare clic su OK.

Per esportare un client utilizzando le impostazioni personalizzate di installazione dei client

  1. Fare clic su Amministratore > Installa pacchetti.
  2. Fare clic su Pacchetti di installazione client, quindi fare clic sul pacchetto da esportare nel riquadro di destra.
  3. Fare clic su Esporta pacchetto installazione client...
  4. Assicurarsi che Selezionare le impostazioni di installazione personalizzata fra le seguenti: sia impostato sulle impostazioni di installazione personalizzate create in precedenza.
  5. Impostare tutte le altre opzioni come desiderato.
  6. Fare clic su OK per esportare il nuovo pacchetto.
  7. Distribuire questo pacchetto con il metodo desiderato.

Note:

  1. A partire da Endpoint Protection 12.1 RTM questa procedura sposta il client a un nuovo Endpoint Protection Manager se la versione del pacchetto di installazione è più recente della versione installata attualmente sul client di destinazione. Se si tenta di installare con la stessa build del client, il client non passa a un nuovo Endpoint Protection Manager. In questi casi occorre utilizzare la soluzione 1.
  2. Questa procedura sovrascrive il file Sylink.xml solo in una installazione nuova precedente di Endpoint Protection (non migrata da Symantec AntiVirus (SAV)). Se il client è stato migrato da SAV, il vecchio file Sylink.xml non viene sovrascritto perché i file di Endpoint Protection si trovano in \Programmi\Symantec Antivirus e non in \Programmi\Symantec\Symantec Endpoint Protection.

Soluzione 3

Copiare Sylink.xml manualmente nel client Endpoint Protection.

Per ottenere il file Sylink.xml, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: Esportazione manuale del file di comunicazione client-server (Sylink.xml). Sostituire il file Sylink.xml sul computer client direttamente con SylinkDrop. SylinkDrop è incluso nel file di installazione di Endpoint Protection Manager 12.x, nella cartella \Tools\SylinkDrop. Per evitare un avviso di Protezione dalle alterazioni, utilizzare lo strumento SylinkDrop. In alternativa, importare Sylink.xml direttamente nell'interfaccia utente del client Endpoint Protection (Guida > Risoluzione dei problemi > Gestione; in Impostazioni di comunicazione, fare clic su  Importa).

È possibile sostituire manualmente Sylink.xml sul computer client se prima si disattiva Protezione dalle alterazioni. Eseguire le seguenti procedure sul computer per puntare a un nuovo Endpoint Protection Manager:

Per disattivare Protezione dalle alterazioni

  1. Aprire l'interfaccia utente del client Endpoint Protection.
  2. Fare clic su Cambia impostazioni.
  3. Accanto a Gestione client, fare clic su  Configura impostazioni.
  4. Deselezionare Proteggi il software di protezione Symantec da alterazioni o arresti.

Per sostituire manualmente Sylink.xml

  1. Arrestare il servizio SMC facendo clic su Start > Esegui, quindi immettere smc -stop.
  2. Una volta arrestato il servizio, copiare il file Sylink.xml dal nuovo Endpoint Protection Manager al client in una delle seguenti posizioni:
    • Per Windows Vista, Windows 7 / Server 2008 o versioni successive: C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Data\Config
    • Per Windows XP / Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion \Data\Config
  3. Sostituire il file esistente e riavviare il servizio SMC con Start > Esegui, quindi immettere smc -start.

Dopo aver eseguito i passaggi di una di queste soluzioni, accedere al nuovo Endpoint Protection Manager. Spostarsi nella scheda Client, selezionare il gruppo di destinazione e fare clic sulla scheda Client. Il client (o i client) dovrebbero iniziare a comparire nel gruppo.

Nota: se il client si trova in un gruppo diverso da quello previsto, fare clic con il pulsante destro del mouse sul client, fare clic su Sposta, quindi selezionare il gruppo corretto per il client.

 

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