Guaranteed Hardware Delivery Support Process

保証付きハードウェア納品検証プロセス

ハードウェア製品の納品を保証するシマンテック社のサポートオプション (つまり、アドバンスドおよびプレミアム/プレミアムプラスサービスオプションパッケージの内容に含まれる、翌営業日および 4 時間以内の配送) は、お客様への納品時刻を厳守できるように、注文書の送信前に検証する必要があります。

 

以下のハイパーリンクをクリックして、これらのサービスオプションをお客様に適用できるかどうかを検証するためのフォームと指示書をダウンロードしてください。

 

サイト検証承認のリクエストフォーム

 

リクエストは 60 日間有効です。60 日が経過した場合は、新たにリクエストを発行する必要があります。リクエスト送信後 2 営業日以内 (通常の営業時間内) に、SVA 番号 (サイト検証承認番号) を使用して回答が送られます。月末および四半期末に送られたリクエストは、24 (PST) までであれば、2 時間以内に処理されます。

 

すべてのリクエストを DL-BC-SVARequests@symantec.com 宛てにお送りください。こちらで承認手続きが行われます。

 

SVA 事前承認ロケーション

 

新しいサイトが追加または削除された場合は、この投稿リストを参照し、変更内容を確認してください。