この記事では、Symantec VIP サービスのステータスページについて説明します。

VIP サービス

  • Authenticator Provisioning Service - VIP サービスで、新しいソフトウェアベース VIP 認証システムからの要求を受信して処理します。
  • Authenticator Validation and Management APIs - 個々の VIP と帯域外認証システムの検証、管理、クエリーを行う API です。トランザクションの帯域外検証も行えるようにします。
  • User Validation and Management APIs - 1 つ以上の VIP 認証システムを持つ VIP ユーザーや、そのユーザーに関連付けられた帯域外認証メカニズムの認証、管理、クエリーを行う API です。
  • User Authentication JavaScript Service - 簡単に使用できる VIP サービスとの統合による安全な専用プロトコルを使用して、どの Web アプリケーションを通しても強力なユーザー認証を行えるようにする、複数ページにわたるモーダル UI です。
  • User Authentication SAML Service - 連合アイデンティティをサポートする一般的な Web アプリケーションの安全な業界標準フェデレーションプロトコルを使用して、強力なユーザー認証を行えるようにする複数ページにわたる UI です。
  • VIP Manager - 管理者が、VIP アカウント設定の変更、セキュリティとアクセスポリシーの設定、VIP ユーザーと認証システムの追加と削除、その他の管理業務を行う中央クラウドコンソールです。  
  • Reporting API - Relying Party が重要な VIP 監査記録にアクセスするための API です。シマンテックは、イベントの重要性に応じて、複数のメディアでトランザクションごとに監査記録を維持しています。すべてのユーザー管理、クエリー、認証トランザクションについて、API 経由で監査証跡にアクセスできます。 
  • VIP Self-Service Portal - エンドユーザーが自分の VIP と帯域外認証システムを登録および管理し、一時的なアクセスコードをリクエストするためのセルフサービスポータルです。 
  • My VIP – 次世代の VIP セルフサービスポータルです。ここでは、VIP ユーザーが自分の VIP と帯域外認証システムを登録および管理します。
  • VIP Retail Website – Symantec VIP についての情報にアクセスしたり、VIP ソフトウェアをダウンロードしたり、VIP 認証システムのテストを行ったりするための、公開 Web サイトです。 

配信サービス

  • SMS Delivery Service - SMS を通じてワンタイムセキュリティコードを配信するための帯域外サービスです。サードパーティベンダーが、このサービスに関連する警告を提供しています。
  • Voice Delivery Service - 音声通話を通してワンタイムセキュリティコードを配信するための帯域外サービスです。サードパーティベンダーが、このサービスに関連する警告を提供しています。
  • Mobile Push Delivery Service - モバイルデバイス認証に認証のためのプッシュ型転送要求を配信するためのサービスです。サードパーティベンダーが、このサービスに関連する警告を提供しています。

ステータスの定義

 各コンポーネントに対応するステータスが表示されます。インシデント中またはメンテナンスイベント中には、ステータスが変化して次の状態のいずれかを示します。

  • Operational - 通常どおりの動作およびパフォーマンスです。
  • Degraded Performance - パフォーマンスが低下していますが、トラフィックはシステムの中を通過しています。サービスコンポーネントは、その動作を完了します (例: 検証やプロビジョニング要求が完了される)。
  • Partial Outage - 一部の動作が完了しません (例: 検証が完了前にドロップされる)。
  • Major Outage - すべての動作が完了しません。
  • Under Maintenance - 状況によって、定期メンテナンス期間または緊急メンテナンスを示します。

 アクティブなイベント中には、定期的に作業状況がアップデートされて、現在の状態が表示されます。これらの状態には次のものが含まれます。

  • Investigating - 問題が検出されて、現在調査を行っています。原因と修正方法はまだ明らかになっていません。
  • Identified - 問題の原因が特定されました。現在修復を行っています。
  • Monitoring - 可能性のある修正を行い、確認を行っています。
  • Resolved - 通常通りの動作が復旧しました。

 VIP サービスの状態に関する警告、アップデート、ステータスの変化を購読するには、ページ右上隅の［SUBSCRIBE TO UPDATES］リンクをクリックします。購読には、電子メールによる警告、SMS テキスト、Webhook による通知のオプションがあります。Twitter でステータスをフォローしたり、シマンテック社のサポートサイトにアクセスしたり、RSS フィードを購読したりすることもできます。定期メンテナンス、サービスの停止、その他の VIP アクティビティについて通知をリアルタイムで受け取るために、これらのアラートを購読することを、各組織に強くお勧めします。

購読解除の方法を含めて、シマンテックのステータスページについて詳しくは、「Subscribing to Symantec Status」を参照してください。

 

 
  (スクリーンショット)

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