MySymantec に導入されたソフトウェアダウンロード
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Last Updated May 09, 2019
2018 年 4 月、シマンテックは Account-Based Entitlement View (ABEV) と呼ばれる新しい資格管理機能を立ち上げました。これは MySymantec の［My Products］タブにあります。
お客様はアカウントを使用して、購入したすべての製品を確認できます。また、シリアル番号を登録せずにソフトウェアとライセンスキーにアクセスすることもできます。
リセラーとパートナーはエンドユーザーのお客様に再販したすべての製品を確認し、適切な時点で更新を行うことができます。
2018 年 11 月 18 日以降、シマンテックは新しいセルフサービスであるソフトウェアダウンロード機能を ABEV に導入しました。この機能により、お客様は ABEV の製品詳細ページから使用可能なソフトウェアを直接ダウンロードできるようになりました。このダウンロードでは、従来の個別のソフトウェアダウンロードポータルにアクセスする必要はありません。
お客様の購入サイクル
お客様は通常、シマンテック製品をチャネルで購入します。シマンテックは購入に対応する際、ライセンスキーとともに、従来のソフトウェアダウンロードポータルからソフトウェア製品にアクセスするための手順が記載されたウェルカムレターを送信します。
この新しい機能を使用すると、お客様は ABEV の製品詳細ページから直接製品をダウンロードできます。
ソフトウェアのダウンロードタブ
2018 年 11 月より前のバージョンでは、［ソフトウェアのダウンロード］タブに別のブラウザウィンドウで従来のソフトウェアダウンロードポータルにアクセスするためのボタンがありました。このプロセスではユーザー操作性が統一されません。
11 月のリリースでは、製品の詳細タブ自体にダウンロード機能が表示されるようになりました。これにより、次のようにスムーズにダウンロードできるようになりました。
ファイル選択とダウンロードの操作性は従来のソフトウェアダウンロードポータルから変わっていません。このプロセスでは新しい手順を覚える必要がありません。
ユーザーはファイルのダウンロードセクションを表示する前に、［推奨ファイル］または［アーカイブ］タブのどちらかを選択します。次に、希望の言語 (利用可能な場合) を選択します。
ファイルのダウンロードセクションには、製品の主な機能を紹介する製品説明、製品ドキュメントへのリンク、ファイルフィルタがあります。これらのオプションはファイル選択テーブルのサイズを縮小します。
ダウンロードに必要なファイルをすべて選択した後、お客様はダウンロードボタンを有効にするために EULA に同意する必要があります。 ダウンロードボタンを押すと、プロセスが完了します。
1 つの資格に複数の製品が含まれている場合、［ソフトウェアのダウンロード］タブには、すべての製品が次のような画面に表示されます。
［My Products］タブの ABEV の詳しい変更内容については、MySymantec のトレーニングリンク ( https://support.symantec.com/en_US/quick-links/online-portal-resources.html#opr_video) を参照してください。
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