SQL Server で Symantec Endpoint Protection Manager データベースを作成しようとすると、「Error 11501: Unable to create the database for Symantec Endpoint Protection Manager」または「Unable to connect to the database」というメッセージが表示される。

このエラーメッセージを表示させる可能性のある問題は 2 つあります。

Symantec Endpoint Protection Manager と Microsoft SQL Server との間のネットワーク接続が使用できない
Symantec Endpoint Protection Manager が SQL Server と通信可能であることを確認します。
SQL Server の IP アドレスが管理サーバー設定ウィザードで正しく入力されていることを確認します。
Manager と SQL Server との間でネットワークトラフィックが流れているかどうかを、ping コマンドを使用して確認します。.

Microsoft SQL Server 自体で TCP/IP プロトコルが無効になっている
この場合は、Microsoft SQL Server で TCP/IP プロトコルを有効にします。TCP/IP を有効にするには、Microsoft SQL Server のバージョンに応じた手順に従ってください。

  • Microsoft SQL Server 2000 の場合:
    SQL Server Network Utility で、有効なプロトコルの一覧に TCP/IP を追加します。
  • Microsoft SQL Server 2005 または 2008 の場合:
    SQL Server 構成マネージャで、［SQL Server ネットワークの構成］、［MSSQLSERVER のプロトコル］の順にクリックし、TCP/IP プロトコルを有効にします。

TCP/IP プロトコルを有効にしたら、SQL Server サービスを再起動します。



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