オンプレミスセキュリティ製品

最高クラスの製品がエンドポイント、電子メール、ネットワークインフラを保護します。これらの製品は複雑なマルウェア、電子メールによる脅威からの保護を提供するとともに、高度なプロキシアーキテクチャで悪質な Web コンテンツや情報漏えいを防ぎます。

製品例:

  • Symantec Endpoint Protection
  • Symantec Endpoint Detection and Response
  • Symantec Data Loss Prevention
  • Symantec Data Center Security
  • ProxySG
  • Web Isolation
  • Content Analysis
  • Security Analytics
  • SSL Visibility
  • PacketShaper

ステップ 1: セットアップ

MySymantec とは、以下のサービスをお客様に提供するシマンテックのワンストップサポートポータルです。

  • サポートケースの作成と管理
  • 購入済み製品一覧の表示
  • ソフトウェアのダウンロード
  • 製品のライセンス取得とアクティブ化
  • 脅威の送信
  • ベストプラクティスに関する文書へのアクセス

MySymantec のアカウントをまだ作成していない場合は、アカウントを作成してください。 その後、それらの資格情報を使用してポータルにアクセスできます。 新しいアカウントを作成するには:

  1.  MySymantec に移動します
  2. 資格情報を求められた場合は、[ アカウントを作成する]タブをクリックして手順に従います 

MySymantec の使用方法 と新機能を確認してください。

 

アカウント           MySymantec

シマンテック製品を購入または更新したお客様には、注文発行完了メールが送信されます。

注文発行完了メールが届いていない場合は、お知らせください。

ステップ 2: アクセス

MySymantec にログイン後は、ソフトウェアのダウンロード、ライセンスキーの取得、製品のアクティブ化を行えます。

1. 作成した資格情報(上記ステップ 1 を参照)を使用して MySymantec にログインします。

2. [お使いの製品]タブに移動し、ソフトウェアのダウンロード、ライセンスの取得、またはアクティブ化する製品を選択します。
3. ダウンロード/下矢印アイコンをクリックしてソフトウェアのダウンロード]タブにアクセスし、ダウンロードするソフトウェアのバージョンを見つけて展開し、ダウンロードできるファイルを確認します。
4. 鍵のアイコンをクリックしてライセンスのダウンロード]タブにアクセスし、[鍵の生成]をクリックします。選択した製品のライセンスファイルをダウンロードするよう求められるので、ローカルシステムに保存します。

5. 製品コンソールでライセンスキーを適用し、ソフトウェア製品またはアプライアンスをアクティブ化します。ライセンスファイルを手動で適用する手順については、製品マニュアルを参照してください。

一部のシマンテックソフトウェア製品は製品の管理コンソールに直接シリアル番号を入力することでアクティブ化またはアップデートが可能です。

MySymantec

さらにサポートが必要な場合は、シマンテックの Documentation ポータルで入手できるソフトウェアとハードウェアの製品マニュアルを参照してください。製品名を入力してドロップダウンリストからソフトウェアバージョンまたはアプライアンスモデルを選択します。

ステップ 3: 管理

シマンテックは製品に関して以下のリソースを提供しています。

  • MySymantec  にはサポートケースの作成と管理ができる[ マイケース ]タブと、RMA のアクティビティを管理できる[RMA]タブがあります。 
  • エンタープライズサービスリソース  - このワンストップアセットでシマンテック製品の利用を開始し、成功と生産性向上を実現するための最初のステップを踏み出すことができます。シマンテック製品を最大限活用するためのツール、リソース、ナレッジが含まれています。
  • 製品マニュアル には、閲覧およびダウンロード可能なユーザーガイドや参考資料があります。製品マニュアルのリストを確認するには、製品名を入力し、ソフトウェアバージョンを選択します。
  • Symantec Knowledge Base には、警告、テクニカルノート、操作方法の記事、ヒントなどが含まれています。

さらにサポートが必要な場合