Symantec Endpoint Protection 지원 도구는 Endpoint Protection 및 Endpoint Protection Manager를 사용할 경우 발생하는 일반적인 문제를 빠르고 효율적으로 진단하도록 설계된 유틸리티입니다. 이 릴리스에서 해당 유틸리티는 로컬 컴퓨터(유틸리티가 실행 중인 컴퓨터)에서 발생하는 문제에 대한 진단으로 제한됩니다. 문제가 확인되면 이 도구가 사용자에게 해결책을 직접 알려주거나, 다음에 수행할 단계를 안내해줄 수 있는 기술 지원 인력에게 정보를 제공합니다.


개요/FAQ

이 유틸리티는 어떤 사람을 위해 설계되었습니까?
이 유틸리티는 고객과 지원 인력의 데이터 수집 및 문제 해결을 돕도록 설계되었습니다.

이 유틸리티는 컴퓨터에 어떤 영향을 줍니까?
지원 유틸리티는 컴퓨터의 파일을 영구적으로 변경하지 않습니다. 이 유틸리티는 각각 로컬 컴퓨터에서의 상태에 대한 정보를 수집하여 검사하는 모듈 또는 스크립트의 모음입니다. 이 스크립트 파일은 임시 디렉터리에 복사되며 유틸리티를 끝낼 때 삭제됩니다.

이러한 설계 구조 때문에 이 유틸리티를 실행해도 컴퓨터에 아무 파일도 영구적으로 설치되지 않습니다.

이 유틸리티는 원격 연결을 지원합니까?
예. RDP 연결을 통하거나 다른 상업용 원격 관리 유틸리티를 사용하여 이 유틸리티를 실행할 수 있습니다.

이 유틸리티가 도움이 되지 않았습니다. 다음에 어떤 작업을 수행해야 합니까?
유틸리티를 통해 문제를 진단할 수 없는 경우 다음 주소의 기술 지원 부서에 문의하십시오.
My Support - 웹 지원
기술 지원 부서 전화 문의


도구 가져오기
도구를 가져오려면 Symantec Endpoint Protection 지원 도구 링크로 이동하십시오.


도구 사용
이 유틸리티를 시작하면 라이센스 계약서를 읽는 동안 최신 릴리스의 유틸리티가 다운로드됩니다. 업데이트가 있을 경우 도구가 자동으로 업데이트되고 재시작됩니다. 현재 가지고 있는 버전이 최신 버전이면 "동의함"을 눌러 문제 선택 화면으로 이동하십시오.

참고: 도구를 실행한 후 시스템을 변경하면 정확한 리포트를 얻을 수 있도록 도구를 다시 실행해야 합니다.


문제 선택 화면
Endpoint Protection 지원 도구는 모듈식 불연속 "검사"의 조합입니다. 이 화면은 유틸리티에서 찾는 검사의 분류된 목록을 나타냅니다. 기준을 선택하여 유틸리티가 실행하는 검사 수를 늘릴 수 있습니다. 검사 수가 증가할수록 철저하게 검사되는 대신 도구를 실행하는 데 필요한 시간도 늘어납니다. 시간 제약 때문에 현재 발생한 문제와 관련된 검사만 선택하는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어 Endpoint Protection Client를 설치할 때 문제가 있을 경우 "설치"를 선택한 다음 "SEP 클라이언트"를 선택하십시오.

필수 검사
Symantec Endpoint Protection Client나 Manager를 설치하면 선택한 옵션에 상관없이 유틸리티가 이 프로그램에 대한 일련의 작동 검사를 수행합니다. 특히 Manager를 설치할 경우에는 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 이 암호는 Manager에 로그인할 때 사용하는 암호와 같습니다.


실행 시간
시스템 변수에 대한 전체적인 검사를 2분 내에 완료하는 것이 이 유틸리티의 설계 목표입니다. 컴퓨터에 따라 하드웨어 및 역할이 다르기 때문에 다음 사양을 갖춘 컴퓨터가 벤치마크 대상으로 선택되었습니다.


운영 체제 Microsoft Windows XP Professional 서비스 팩 3
프로세서 1.80GHz Pentium
RAM 1GB


지원 도구는 "문제 선택" 아래에서 선택한 모든 항목을 이 컴퓨터에서 2분 내에 완료하도록 설계되었습니다. 다른 컴퓨터에서는 도구의 실행 시간이 달라질 수 있습니다.


작업
유틸리티에서 문제에 대한 데이터를 모두 수집하고 나면 작업 화면에 수집된 데이터 분석을 위한 옵션이 표시됩니다.

리포트 검토
Symantec Endpoint Protection이나 Symantec Endpoint Protection Manager를 사용할 때 문제가 발생할 경우 리포트 검토를 누르면 수집된 정보에 대한 요약 내용을 볼 수 있습니다. 정보는 다음 섹션으로 그룹화됩니다.
  • 오류 도구에서 찾은 개별 문제가 나열됩니다. 자세한 정보를 보려면 각 오류를 누르십시오.
  • 경고 참고할 필요는 있지만 중요하지 않은 문제입니다.
  • OK 도구에서 실행된 검사를 통과한 항목이 나열됩니다.
  • 정보 사용 가능한 디스크 공간이나 운영 체제 정보 등과 같은 컴퓨터에 대한 일반 정보가 간략하게 표시됩니다.
  • 응용 프로그램 각 프로그램의 제조업체 및 버전 정보와 함께 "프로그램 추가/제거"에 있는 항목이 나열됩니다.

돌아가기
이 섹션에서는 문제 선택 화면으로 돌아가므로 실행할 검사를 변경할 수 있습니다.

추가 데이터 수집
이 옵션은 컴퓨터에 대한 철저한 검사를 수행합니다. 이 작업은 10분 이상 걸릴 수 있습니다. 이 추가 데이터는 이전 검사에서 탐지되지 않은 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

리포트 저장
이 옵션은 선택한 검사에서 찾은 정보를 저장합니다. 문제와 관련하여 도움이 필요할 경우 저장된 리포트 파일을 기술 지원 부서로 보낼 수 있습니다.

리포트 제출 방법
이 옵션은 기술 지원 티켓을 열 때 사용할 수 있는 옵션을 나타냅니다.

종료
종료를 누르면 유틸리티가 닫히고 임시 디렉터리에 압축이 풀린 파일이 삭제됩니다.




Technical Information
제품 정보


Build 1.0.1050.91 (4/29/2009)
1.0.1010.91 릴리스는 다음과 같은 새로운 기능을 추가합니다.

이제 지원 도구가 Symantec Endpoint Protection 11과 Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12를 지원합니다.

새로운 추가 기능:

  • 1445242 모든 IIS 버전에 대한 지원이 추가되었습니다.
  • 1638596 Symantec Endpoint Protection 보안 자문을 위한 검사가 추가되었습니다.
  • 1476381 원격 SQL 설치를 위한 bcp.exe 탐지가 추가되었습니다.
  • 1515602 "전체 데이터 획득" 옵션을 제거하고 전체 데이터 획득이 수행되지 않은 경우 "저장"을 통해 전체 데이터를 획득하도록 합니다.
  • 1529956 "설치" 선택을 스마트하게 해줍니다. Symantec Endpoint Protection 및 Symantec Protection Center가 설치되어 있지 않은 경우 기본적으로 "설치"만 검사합니다. 해당 옵션이 선택되어 있는 경우에만 리포트가 실행됩니다.
  • 1542991 원격 레지스트리 서비스 상태에 대한 검사가 추가되었습니다.
  • 1557567 MiniDump를 수집하여 봅니다.

1.0.1010.91 릴리스는 이전 빌드의 다음과 같은 문제를 해결합니다.
  • 1449621 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 MSSQL+SP 수준의 설치 버전을 올바르게 확인하지 못합니다.
  • 1476365 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 원격 SQL 설치 시 포트 사용 현황을 올바르게 나열할 수 없습니다.
  • 1486017 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 관리자 계정 상태를 제대로 탐지하지 못합니다.
  • 1533055 Symantec CED의 Endpoint Protection 지원 도구 선택 항목이 더 이상 표시되지 않습니다.
  • 1533065 Symantec Endpoint Protection 및 Symantec Endpoint Protection Manager 버전에 대한 CED ping 보고
  • 1539734 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 설치된 SQL server 2005를 탐지하지 못합니다.
  • 1540470 설치된 Symantec Endpoint Protection/Symantec Protection Center에 대한 버전 정보가 "문제 선택" 화면에 포함됩니다.
  • 1540494 secars 테스트의 시간 제한 간격이 너무 짧습니다.
  • 1540605 CED 오류 및 경고 상태 보내기
  • 1540666 Symantec Endpoint Protection 및 Symantec Protection Center 버전 12에서 알 수 없는 버전이라는 경고 메시지가 나타납니다.
  • 1554153 두 드라이버에 대해 시작 유형을 사용하면 Symantec Protection Center 드라이버가 실행되지 않습니다.
  • 1556695 Windows 2003에서 SRTSP/L 드라이버 오류가 발생합니다.
  • 1557446 서비스 종속성이 multistring 항목을 하나(Viewer)만 표시합니다.
  • 1557452 MultiString 레지스트리 항목이 첫 번째 문자열(Viewer)만 표시합니다.
  • 1557498 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 DC 클라이언트 버전을 올바르게 식별하지 못합니다.
  • 1586467 Snac 시작 유형은 요청 시 시작이지만 실제로는 자동 시작입니다.
  • 1587363 통신 및 기타 중요 검사가 필수 검사에 병합되었습니다.
  • 1587937 OS 이벤트 로그 설명에 여러 메시지 Dll이 있는 경우 해당 설명이 공백입니다.
  • 1587977 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 Mr4 mp1a를 알 수 없는 버전으로 레이블링합니다.
  • 1587992 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 Windows 2000에서 방화벽 경고 메시지를 반환합니다.
  • 1588048 크롬 리포트에 보고된 Symantec Endpoint Protection 버전과 Symantec Endpoint Protection 버전 검사 간에 불일치 문제가 있습니다.
  • 1593007 사용자 권한 할당 항목에 대한 오탐지: Windows 2000에서 메모리 할당량을 조정하거나 프로세스 수준 토큰을 바꿉니다.
  • 1593950 Server 2008 Endpoint Protection Manager에서 DB 자격 증명을 요청합니다.
  • 1594868 관리자 및 클라이언트 메모리 요구 사항이 사용 가능한 메모리가 아닌 설치된 메모리를 기준으로 합니다.
  • 1596977 SQL 2005 SP1이 지원되지 않는 것으로 플래그가 지정됩니다.
  • 1597048 방화벽 검사가 방화벽을 사용하지 않는 OS에서 실행됩니다.
  • 1597054 리포트에 대한 잘못된 경고: 이 시스템이 Symantec Endpoint Protection Manager를 실행하기 위한 최소 요구 사항을 충족합니까?
  • 1597646 SQL Server 클라이언트 SP 및 bcp.exe 버전에 대해 잘못된 오류가 보고됩니다.
  • 1597792 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 IIS 7이 제거되었는지 여부를 탐지하지 않습니다.
  • 1597977 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 연결된 여러 IIS 확장명을 오류로 잘못 플래깅합니다.
  • 1598687 ../windows/temp에서 Symantec Endpoint Protection 설치 파일을 선택해야 합니다.
  • 1599055 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 Windows 2008 및 Vista에 서버 서비스가 설치되어 있지 않다고 보고합니다.
  • 1599057 Windows 2000 포트 사용 현황
  • 1599639 Endpoint Protection Manager / Symantec Protection Center 선택 항목을 올바르지 않게 표시하는 사전 설치 리포트
  • 1601692 "Symantec Protection Center가 구성된 포트를 사용합니까?" 리포트의 오류
  • 1601706 드라이브 정보의 캡처가 중지되었습니다.
  • 1601724 Symantec Endpoint Protection 12.x의 새로운 CommunicationStatus reg 값에 대한 지원
  • 1601891 Windows 2000 Endpoint Protection Manager 포트 사용 현황 리포트
  • 1601912 CED 요청을 통해 열린 연결이 닫히지 않고 있습니다.
  • 1630544 사용자가 파일을 Symantec Endpoint Protection 지원 도구 뷰어 창에 끌어서 놓은 다음 해당 파일을 열 수 있습니다.
  • 1630589 conf.properties/server.xml에서 포트를 숫자가 아닌 값으로 설정하면 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 작동하지 않습니다.
  • 1631458 Esc 키를 누르면 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 바로 닫힙니다.
  • 1631542 Symantec Endpoint Protection/Endpoint Protection Manager가 현재 설치되어 있는 경우에만 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 설치 로그 파일을 캡처합니다.
  • 1633371 Symantec Endpoint Protection 지원 도구 뷰어에서 SPC_INST.log가 표시되지 않습니다.
  • 1633473 Windows 2000 실행 전 Endpoint Protection Manager 설치가 Windows 2000 포트 검사 결과와 충돌합니다.
  • 1634293 Symantec Endpoint Protection 지원 도구가 공백 XP 암호를 제대로 탐지하지 못합니다.
  • 1634311 Windows 2000 공백 관리자 암호 검사가 제대로 작동하지 않습니다.

Build 1.0.1030.65 (3/5/2009)
1.0.1010.65 릴리스는 이전 빌드의 다음과 같은 문제를 해결합니다.
  • 최신 버전의 Symantec Endpoint Protection은 MR4 MP1과 관련된 주요 연결 문제를 해결하도록 릴리스되었습니다. 이제 지원 도구가 이 새로운 릴리스를 검사합니다.
  • Symantec Endpoint Protection을 설치하기 위한 시스템 요구 사항 문서에 대한 참조가 제공됩니다.
  • 64비트 운영 체제에서는 지원 도구가 IIS metabase.xml 파일을 제대로 읽지 못해 가상 디렉터리 검사에 영향을 주었습니다.
  • Windows Installer 서비스 상태 정보에 대한 참조가 제공됩니다.
  • 사용하도록 구성된 경우 Symantec Network Access Control이 시작 유형을 요청 시 시작에서 자동 시작으로 변경하므로 지원 도구에서 오류가 표시됩니다.
  • 통신 검사에 대한 시간 제한 간격 때문에 부분("빠른") 리포트 생성에 시간이 너무 오래 걸립니다.
  • "Symantec Endpoint Protection이 자신과 통신할 수 있습니까?" 리포트가 읽기 좋게 표시되도록 변경되었습니다.
  • 이제 지원 도구가 위협 요소 사전 방역 기능에 대한 검사를 서버 및 64비트 운영 체제에 설치될 경우 항상 "끄기"로 설정되는 Symantec Endpoint Protection의 기능으로 실행하지 않습니다.
  • 컴퓨터가 Symantec Endpoint Protection Manager 설치에 대한 최소 및 권장 시스템 요구 사항을 충족하는데도 지원 도구가 오류를 잘못 보고합니다.
  • 지원 도구 내에서 기술 지원 부서에 대한 리포트를 저장할 때 "연락처" 및 "문제" 상자에 4줄만 사용할 수 있으며 텍스트 줄바꿈이 되지 않습니다.
  • 지원 도구는 데이터가 중복되지 않도록 설계되었습니다. 이전에는 지원 도구가 컨텐츠 무결성 검사 상태를 잘못 식별하여 "문제 선택" 화면에서 추가 옵션을 선택할 때 이 리포트가 중복될 수 있었습니다.
  • 이전에는 상위 수준인 "설치" 확인란을 선택할 필요 없이 Symantec Endpoint Protection 또는 Symantec Endpoint Protection Manager 설치 옵션을 선택할 수 있었습니다.
  • 이전에는 클라이언트 배포에 필요한 TCP 포트 445 때문에 오류가 발생하지는 않았습니다. 이전에는 이 포트가 차단될 경우 경고로 표시되었습니다.
  • IIS 5x 및 7x 가상 디렉터리를 구문 분석할 수 있는 지원 도구 기능에 대한 문구가 업데이트되었습니다. 이 기능은 조만간에 나올 릴리스가 아닌 나중에 나올 릴리스에 포함될 예정입니다.
  • 이제 뷰어 내에서 드라이브와 관련된 정보가 다시 나열됩니다.

Build 1.0.1010.58 (2/11/2009)
1.0.1010.58 릴리스는 이전 빌드의 다음과 같은 문제를 해결합니다.
  • 지원 도구가 Symantec Endpoint Protection Manager의 버전 관리를 제대로 탐지하지 못해 시스템 요구 사항에 문제가 있었습니다.
  • 문제 선택 화면에서 "멀웨어에 대한 로드 지점 분석"이라는 구문이 "로드 지점 분석"으로 변경되었습니다.
  • 이전에는 SQL Server가 Microsoft가 아닌 Symantec 구성 요소로 나열되었습니다.
  • conf.properties 파일에서 MR2에 영향을 주는 scm.iis.http.port 값이 누락될 경우 지원 도구가 작동하지 않습니다.

Build 1.0.1000.57 (2/6/2009)
1.0.1010.57 릴리스는 이전 빌드의 다음과 같은 문제를 해결합니다.
  • 추가 리포트를 선택할 경우 "리포트 저장" 화면의 고객 정보 필드가 다음으로 넘어가지 않았습니다.
  • 정보 > 포트 아래에서 IIS(시스템 프로세스 사용) 및 시스템 유휴 시간에 대한 프로세스가 공백으로 나타났습니다. 이제 도구에서 이러한 내용을 올바르게 열거합니다.
  • 이제 지원 도구가 Windows Installer 서비스 상태를 제대로 탐지합니다. 특히 서비스에서 오류가 발생했는지 여부나 서비스가 현재 실행 중지되었는지 여부를 탐지합니다.

새로운 기능:
  • Windows 7과 Windows 2008이 UAC를 지원하기 때문에 이제 Windows UAC 탐지에서 UAC를 Vista의 기능으로 나열하지 않습니다.
  • 이제 UAC 상태 탐지가 Windows 2008에서 작동합니다.

Build 1.0.53 (1/05/2009)의 새로운 기능:
  • 전체 데이터 획득일 경우 저장 리포트 이름에 x_Full.sdbz가 추가됩니다.
  • 전체 데이터 획득 시 빠른 테스트를 모두 다시 실행하도록 수정되었습니다. 그러나 여기에는 시스템이 변경될 경우 표시되는 정보가 정확하도록 유틸리티를 다시 실행해야 한다는 내용이 전제됩니다.
  • SQLite v3.6.7로 업데이트되어 전체 데이터 획득의 성능이 15% 향상되었습니다.
  • 데이터베이스 동기 모드가 실행 중지되어 전체 데이터 획득의 속도 성능이 30% 향상되었습니다.
  • SEP_INST.log 및 SEPM_INST.log 파일이 캡처됩니다. 참고: 이러한 파일에는 전체 데이터 획득이 필요합니다.
  • 이 빌드에는 클라이언트와 관리자에 대한 다음과 같은 로그 파일을 캡처하는 기능이 포함되어 있습니다.

catalina.out
catalina.in
scm-server-*.log
SesmLu.log
LuCatalog.log
exsecars.log
ersecreg.log
scm-ui.log
scm-ui.err
install_log
SesmLu.log
LuCatalog.log
Log.LiveUpdate
  • Sylink.xml 구성 파일을 캡처하는 기능이 추가되었습니다. 참고: 이 파일을 캡쳐하는데는 전체 데이터 획득이 필요합니다.
  • 이제 부분 리포트를 저장하려고 시도할 경우 전체 데이터 획득을 실행하라는 메시지가 사용자에게 표시됩니다.
  • 이제 리포트 저장 대화 상자 화면에 저장 후 유틸리티를 종료할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 현재 이 옵션은 기본적으로 선택되어 있습니다.
  • MR3 이전 버전의 Symantec Endpoint Protection을 통한 Google Chrome 설치에 대한 탐지 기능이 추가되었습니다.
  • 도구에서 화면 해상도가 제대로 표시되지 않는 문제가 해결되었습니다.


Beta release 1.0.47 (11/26/2008)의 새로운 기능:
  • 이제 지원 도구가 Altiris 제품을 "Symantec"으로 제대로 식별합니다.
  • 이제 리포트 저장 대화 상자에 "찾아보기" 기능이 포함되어 있습니다.

Beta release 1.0.47 (11/26/2008)에서는 이전 빌드의 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.
  • 이제 지원 도구가 관리되지 않는 클라이언트 컴퓨터에 대한 통신 설정을 제대로 탐지합니다.

Beta release 1.0.45 (11/19/2008)에서는 이전 빌드의 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.
  • 이제 지원 도구가 모든 이전 버전의 지원 도구에서 저장되거나 내보낸 리포트를 볼 수 있습니다.
  • 이제 저장된 리포트를 보고 "작업" 메뉴로 돌아갈 수 있습니다. "페이지를 표시할 수 없음" 오류가 해결되었습니다.

현재도 나타나는 문제:
  • IIS 내에서 Symantec Endpoint Protection Manager 가상 디렉터리가 사용 중이라고 잘못 나타납니다.
  • Windows 2000에서 포트가 할당되는 방법 때문에 지원 도구는 Symantec Endpoint Protection/Symantec Endpoint Protection Manager 내에서 사용되는 포트의 현재 상태에 대한 데이터를 제공할 수 없습니다.
  • Windows XP 및 2000에서 지원 도구는 IIS 상태에 대한 자세한 정보를 제공하지 않습니다.
  • 현재, 지원 도구는 임의 변경 방지 및 분석 프로그램 버전 정보를 제대로 확인하지 않습니다.
  • 현재, 유틸리티는 원격 클라이언트 컴퓨터 폴링과 같은 네트워크 기능을 수행하지 않습니다.
  • "중요 문제" 섹션에서 추가 정보를 반환하지 않습니다. 이 섹션은 새로운 문제가 발생할 경우 해당 문제에 대한 탐지를 통합하기 위한 용도로 사용됩니다.
  • 설치된 SQL Server 버전 및 서비스 팩에 대한 탐지가 제대로 작동하지 않아 호환되는 SQL 버전이 사용 중일 경우 경고 메시지가 표시됩니다.
  • 유틸리티는 항상 업데이트 버전을 찾으며 해당 버전을 발견할 경우 자동으로 다운로드합니다. 네트워크에서 시스템을 제대로 제거하지 않았을 경우 현재 이 업데이트 프로세스를 무시하거나 취소할 수 없습니다.
  • 유틸리티에서 다른 응용 프로그램이 Symantec Endpoint Protection Manager의 가상 디렉터리를 사용하고 있다고 잘못 알려줍니다.
  • 유틸리티가 예기치 않게 종료될 경우 %temp% 디렉터리에 생성된 폴더를 수동으로 제거해야 합니다. 임시 폴더는 IXP000.tmp 형식을 따르며, 숫자가 하나씩 증가합니다.


Beta release 1.0.44 (11/19/2008)에서는 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 현재, 지원 도구가 이전 버전의 지원 도구(1.0.44 이전 모든 빌드)에서 저장되거나 내보낸 리포트를 볼 수 없습니다.
  • 저장된 리포트 버전과 관계없이 저장된 리포트를 본 후 작업을 누르면 "페이지를 표시할 수 없음" 오류가 발생합니다. 이 문제는 유틸리티를 닫은 후 다시 실행하면 해결됩니다.
  • Windows 2000에서 포트가 할당되는 방법 때문에 지원 도구는 Symantec Endpoint Protection/Symantec Endpoint Protection Manager 내에서 사용되는 포트의 현재 상태에 대한 데이터를 제공할 수 없습니다.
  • Windows XP 및 2000에서 지원 도구는 IIS 상태에 대한 자세한 정보를 제공하지 않습니다.
  • 현재, 지원 도구는 임의 변경 방지 및 분석 프로그램 버전 정보를 제대로 확인하지 않습니다.
  • 현재, 유틸리티는 원격 클라이언트 컴퓨터 폴링과 같은 네트워크 기능을 수행하지 않습니다.
  • "중요 문제" 섹션에서 추가 정보를 반환하지 않습니다. 이 섹션은 새로운 문제가 발생할 경우 해당 문제에 대한 탐지를 통합하기 위한 용도로 사용됩니다.
  • 설치된 SQL Server 버전 및 서비스 팩에 대한 탐지가 제대로 작동하지 않아 호환되는 SQL 버전이 사용 중일 경우 경고 메시지가 표시됩니다.
  • 유틸리티는 항상 업데이트 버전을 찾으며 해당 버전을 발견할 경우 자동으로 다운로드합니다. 네트워크에서 시스템을 제대로 제거하지 않았을 경우 현재 이 업데이트 프로세스를 무시하거나 취소할 수 없습니다.
  • 유틸리티에서 다른 응용 프로그램이 Symantec Endpoint Protection Manager의 가상 디렉터리를 사용하고 있다고 잘못 알려줍니다.
  • 유틸리티가 예기치 않게 종료될 경우 %temp% 디렉터리에 생성된 폴더를 수동으로 제거해야 합니다. 임시 폴더는 IXP000.tmp 형식을 따르며, 숫자가 하나씩 증가합니다.
  • HTTP (http://service1.symantec.com/support/ent-security.nsf/docid/2008111913233248)를 사용할 때 내부 소스로부터의 업데이트 다운로드가 해결되었습니다.



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