查看电子邮件标头，排除邮件投递问题

了解在排除 Symantec Email Security.cloud 中的邮件投递故障时，如何查找电子邮件标头。

电子邮件标头含有有助于排除邮件发送故障的有用信息。电子邮件标头包含如下信息，例如：

• 采用的路径
• 发件人
• 目标收件人
• 日期和时间
• 垃圾邮件评分

也可参阅了解 Email Security.cloud 中的电子邮件标头。

本指南将阐述如何访问如下电子邮件客户端中的电子邮件标头。

Office 365 / Outlook Web Access (OWA) / Exchange 2016

1. 在  Outlook Web Access 或 Exchange 2016 中，若要查看电子邮件中的标头，单击向下箭头即可。
   该图标位于右上角的“答复”或“全部答复”旁边。
2. 单击查看邮件详情。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Exchange 2013

1. 在 Exchange 2013 中，若要查看电子邮件的标头，单击“省略号” (...) 图标即可。
   该图标位于右上角的“答复”、“全部答复”或“转发”旁边。
2. 单击查看邮件详情。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Exchange 2007 和 Exchange 2010

1. 在 Exchange 2013 中，若要查看电子邮件的标头，单击“省略号” (...) 图标即可。
2. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Gmail/Google Mail

1. 在 Gmail 中，若要查看电子邮件中的标头，单击答复旁边的倒三角性或向下箭头。
2. 单击显示原始邮件。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Outlook.com

1. 在 Outlook.com 中，若要查看电子邮件的标头，单击操作。
2. 单击查看邮件来源。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Outlook 2016、2013 或 2010

1. 在 Outlook 中，若要查看电子邮件的标头，单击文件选项卡。
2. 在“信息”窗格中，单击属性。
3. 在 Internet 邮件头框中，仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

备选方法

1. 在 Outlook 中，若要查看电子邮件中的标头，单击邮件选项卡。
2. 在“标记”组中，单击对话框启动器的小图标（右下角的向下箭头）。屏幕会显示“邮件选项”对话框。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Outlook 2016 for Mac

1. 在 Outlook 的邮件列表中，右键单击查看电子邮件的标头。
2. 单击查看来源。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Mail (Apple)

1. 在 Mail 中，若要查看电子邮件中的标头，依次单击查看> 邮件> 原始源。
   • 在 Mail 1.x 中，则需依次单击邮件> 显示> 原始源。
2. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Yahoo! 邮件

1. 在 Yahoo! Mail 中，若要查看电子邮件的标头，依次单击更多 > 查看原始邮件。
2. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Eudora

1. 在 Eudora 中，双击查看电子邮件的标头。
2. 单击 Blah Blah Blah 按钮。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。

Groupwise

1. 在 Groupwise 中，若要查看电子邮件的标头，依次单击文件> 附件> 查看。
2. 选中 Mime.822 附件。
3. 仔细查看所显示的电子邮件标头信息。