从 Messaging Gateway 隔离区释放邮件时出错：DLP Enforce 中的“FlexResponse 操作失败”

单击 Symantec Data Loss Prevention (DLP) Enforce Server 控制台中的“释放”以释放存储在 Symantec Messaging Gateway (SMG) Content Quarantine Incident 文件夹中的邮件时，您会看到如下错误：

FlexResponse Action Failed
[Email Quarantine Connect Approve Action] failed with message:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException; Received Fatal alert: certificate_unknown

您正在使用 Endpoint FlexResponse 插件。

DLP Enforce Server 上签发并导入 SMG 的证书可能无效。此证书用于 DLP Enforce Server 和 SMG 控制中心之间的加密通信。

删除在 SMG 上导入的新证书，并从 DLP Enforce Server 生成新证书。新证书应包含 DLP Enforce Server 的正确信息，须经过 SMG 的识别。

请参见 Symantec Data Loss Prevention Email Quarantine Connect FlexResponse 操作指南。

重新签发后，在 SMG 中导入新证书。请参阅导入应用程序证书。