从 Messaging Gateway 隔离区释放邮件时出错：DLP Enforce 中的“FlexResponse 操作失败”

TECH232943

Last Updated March 20, 2019

单击 Symantec Data Loss Prevention (DLP) Enforce Server 控制台中的“释放”以释放存储在 Symantec Messaging Gateway (SMG) Content Quarantine Incident 文件夹中的邮件时，您会看到如下错误：

FlexResponse Action Failed [Email Quarantine Connect Approve Action] failed with message: javax.net.ssl.SSLHandshakeException; Received Fatal alert: certificate_unknown

您正在使用 Endpoint FlexResponse 插件。

DLP Enforce Server 上签发并导入 SMG 的证书可能无效。此证书用于 DLP Enforce Server 和 SMG 控制中心之间的加密通信。

删除在 SMG 上导入的新证书，并从 DLP Enforce Server 生成新证书。新证书应包含 DLP Enforce Server 的正确信息，须经过 SMG 的识别。

请参见 Symantec Data Loss Prevention Email Quarantine Connect FlexResponse 操作指南。

重新签发后，在 SMG 中导入新证书。请参阅导入应用程序证书。

非常感谢您的反馈。如果您还有其他意见，请在下方告诉我们。（需要登录）

从 Messaging Gateway 隔离区释放邮件时出错：DLP Enforce 中的“FlexResponse 操作失败”

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