有三种方法可将 Endpoint Protection 客户端指向 Endpoint Protection Manager。选择最适合该情况的解决方案。
解决方案 1
在 Endpoint Protection Manager 12.1 或更高版本中,部署全新通信设置的首选方法就是使用客户端部署向导。该流程可参见下文:
使用“通信更新软件包部署”还原客户端服务器通信
解决方案 2
使用可指定删除先前客户端-服务器通信设置的自定义设置导出客户端安装软件包,然后部署该软件包。
创建自定义客户端安装设置
- 登录管理客户端的全新 Endpoint Protection Manager。
- 单击“管理”> “安装软件包”。
- 单击客户端安装设置,然后单击添加客户端安装设置。
- 在升级设置中,单击 删除所有以前的日志和政策,并重置客户端服务器通信设置。
- 根据需要设置所有其他选项。
- 单击确定。
使用自定义客户端安装设置导出客户端
- 单击“管理”> “安装软件包”。
- 单击 Client Install Packages(客户端安装软件包),然后单击要从右侧窗格中导出的软件包。
- 单击 Export Client Install Package...(导出客户端安装软件包...)
- 确保“Pick the customized installation settings below:(选择下面的自定义安装设置:)”设置为先前创建的自定义安装设置。
- 根据需要设置所有其他选项。
- 单击 OK(确定)以导出新的软件包。
- 按照所需方法部署该软件包。
注:
- 从 Endpoint Protection 12.1 RTM 开始,如果安装包版本比目标客户端上当前安装的版本高,则此过程会将客户端移动到新的 Endpoint Protection Manager。如果尝试使用客户端的相同版本进行安装,则客户端不会移动到新的 Endpoint Protection Manager。在这些情况下,您应该使用解决方案 1。
- 此过程仅覆盖之前新安装的 Endpoint Protection(并非从 Symantec AntiVirus (SAV) 迁移)上的 Sylink.xml。如果客户端从 SAV 迁移,则旧的 Sylink.xml 并 不 会遭到覆盖,因为 Endpoint Protection 文件位于 \Program Files\Symantec Antivirus and not \Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection 下。
解决方案 3
手动将 Sylink.xml 复制到 Endpoint Protection 客户端。
如要获取文件 Sylink.xml,请按照此页面上的说明操作:手动导出客户端-服务器通信文件 (Sylink.xml)。直接用 SylinkDrop 替换客户端计算机上的文件 Sylink.xml。SylinkDrop 包含在 \Tools\SylinkDrop 文件夹下的 Endpoint Protection Manager 12.x 安装文件中。要避免弹出篡改防护警报,请使用 SylinkDrop 工具。或者直接导入将 Sylink.xml 导入 Endpoint Protection 客户端用户界面(帮助 > 故障排除 > 管理;在通信设置下,单击 导入)。
如果首先禁用篡改防护,仍可以在客户端计算机上手动替换 Sylink.xml。在计算机上执行以下过程,指向新的 Endpoint Protection Manager:
禁用篡改防护
- 打开 Endpoint Protection 客户端用户界面。
- 单击 Change Settings(更改设置)。
- 在“客户端管理”旁边,单击 “配置设置”。
- 取消选中 保护赛门铁克安全软件不被篡改或关闭。
手动替换 Sylink.xml
- 如要停止 SMC 服务,可单击 开始 > 运行,然后输入 smc -stop。
- 服务停止后,将 Sylink.xml 文件从新的 Endpoint Protection Manager 复制到如下位置的客户端:
- 对于 Windows Vista、Windows 7 / Server 2008 或更高版本:C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Data\Config
- 对于 Windows XP / Server 2003:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion
\Data\Config
- 如要替换现有文件并重启 SMC 服务:单击开始 > 运行,然后输入 smc -start。
执行其中一个解决方案的步骤后,登录 Endpoint Protection Manager。导航到“客户端”选项卡中,选择目标组,然后单击客户端选项。客户端(或多个客户端)应该开始出现在群组中。
注意:如果客户端所在的组与预期的组不同,请右键单击客户端,然后单击移动,为客户端选择正确的组。
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