安裝 Endpoint Protection 14 RU1 和 Dell Encryption 時，Windows 發生當機

TECH249162

Last Updated June 04, 2019

安裝 Symantec Endpoint Protection (SEP) 14 RU1 和 Dell Encryption (8.15.0 至 8.17.0) 時，Windows 10 可能會出現 BugCheck 7E 或 50 的藍白當機畫面。

檔案重新命名期間發生競爭條件。在極少數情況下，對檔案進行重新命名或移動操作時，記憶體可能會損壞，從而導致作業系統出現故障。在重現和驗證此故障的工作流程期間未發現任何資料損壞。

升級到 Dell Encryption 版本 (8.18.1) 和更新版本可解決此問題

Source: ETrack

ID: 4147394, 4143823

Description:

建立程式碼片段： SEP - BSOD - SRTSP64.sys Bugcheck 7E

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