錯誤︰從隔離所中釋出訊息時，「並非所有選取的訊息都能釋出...」

您無法從 Symantec Messaging Gateway (SMG) 的可疑病毒隔離所或內容過濾隔離所中釋出郵件。

症狀

• 無法手動從可疑病毒隔離所或內容過濾隔離所中釋出任何訊息。
• 訊息未按排程自動從可疑病毒隔離所或內容過濾隔離所中釋出。
• 訊息可從垃圾郵件隔離所中釋出。

條件

• SMG 掃描程式與控管中心未安裝在同一台電腦上。
• 掃描程式 位於防火牆外部、DMZ (非軍事區) 內部
• 控管中心位於防火牆內部、生產網路內部

並非所有選取的訊息均可釋出。詳細資訊請參閱控管中心記錄。

防火牆在攔截 SMG 控管中心與掃描程式在通訊埠 25 上所進行的通訊。

請確認允許 SMG 控管中心 IP 位址在 TCP 通訊埠 25 上與掃描程式 IP 位址進行通訊。

若 SMG 控管中心位於防火牆內部，而且掃描程式位於防火牆外部，則在控管中心與掃描程式之間必須開啟通訊埠 25，以便讓可疑病毒與內容過濾隔離所釋出正常運作。

附註︰Messaging Gateway 處理垃圾郵件隔離所中的訊息的方式不同於可疑病毒隔離所中的訊息。垃圾郵件隔離所中的訊息會直接從控管中心釋出，並傳遞到設定的內部郵件伺服器。